AFAC -> Exemple de la Newsletter d'Octobre 2008
Sélection d'ouvrages parus en Mai 2009
Le travail et la compétence : entre puissance et contrôle
de Philippe Zarifian

L'objet central de cet ouvrage est d'établir la relation qui existe entre l'exercice du travail et son contrôle, en définissant le travail comme mise en oeuvre de la puissance de pensée et d'action d'un sujet humain. Or le constat est fait, suite à la crise du taylorisme et à l'importance majeure prise par les activités de service, d'une énorme crise du contrôle exercé par les directions d'entreprise, dans ses principes comme dans ses modalités. Alors que l'engagement dans le travail n'a jamais été autant sollicité, il s'organise une " mise en disparition " du travail. Le travail n'est plus vu ni reconnu comme tel. Cela crée une béance qui met les travailleurs en difficulté face à des choix éthiques et économiques qu'ils sont obligés de faire, par eux-mêmes, simplement pour que le travail soit correctement effectué. C'est à partir de cette béance du contrôle qu'un retour sur le modèle de la compétence, déjà développé par l'auteur dans d'autres ouvrages, est proposé.

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Analyser le sens et la complexité du travail - La méthode ETED (Emplois Types En Dynamique)
de Nicole Mandon

En acceptant la variabilité des emplois, la méthode ETED (Emplois Types en Dynamique) offre une lisibilité des évolutions et répond aux questions opérationnelles de la gestion des ressources humaines et de la formation professionnelle. Elle joue sur l'articulation des échelles d'observation pour appréhender les emplois comme expression du système productif et comme situations de travail telles qu'abordées par les individus. A l'opposé d'une batterie mécaniste d'outils, elle offre des repères permettant de capter la diversité, les transformations en cours, l'inattendu. D'où son actualité. Cet ouvrage, abondamment illustré par des observations et études menées pendant une vingtaine d'années, retrace le cheminement théorique et méthodologique de l'auteur. Il constitue un manuel pour les professionnels menant des analyses d'emplois et offre un langage pour parler emplois, travail et formation, en particulier entre les partenaires concernés. Il est une ressource pour les publics universitaires. Les résultats les plus récents ouvrent les perspectives d'un développement à poursuivre. Au total, c'est un ouvrage de transmission et de réflexion.

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Le surmoi - Il faut, je dois...
de Saverio Tomasella

Organe critique, siège du jugement, tribunal intime de tous nos procès, il est nommé " surmoi " par la psychanalyse. Trop sévère : chez certains, laxiste chez d'autres, il nous empêche souvent de vivre. D'où vient-il ? Comment se forme-t-il ? Comment agit-il ? Ce petit guide vous invite à découvrir, sur les traces de Freud, Ferenczi et Melanie Klein, ce concept crucial de la psychanalyse. En prime, il vous donnera des pistes pour assouplir votre propre surmoi, afin d'exister par vous-même de façon autonome et authentique.

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L'appropriation des dispositifs numériques de formation - Du prescrit aux usages
de Didier Paquelin

Apprendre mobilise un ensemble de médias, de ressources matérielles et humaines. Notre modèle formatif actuel, qui s'est construit au fil des décennies en fonction d'évolutions internes et externes au milieu éducatif, est confronté à un phénomène récurrent dont nous maîtrisons mal les conséquences en termes de processus avec l'introduction massive des médias en formation, depuis la Lanterne magique dès 1880 jusqu'à Internet aujourd'hui. Au-delà de l'attirance des technologues et du retrait de certains pédagogues, le monde éducatif actuel est confronté à la nécessité d'analyser la dynamique de construction des usages ainsi induits dans le contexte spécifique de l'éducation et de la formation.

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40 nouveaux exercices ludiques pour la formation - Surprendre et donner envie d'apprendre
de Thierry Beaufort

Surprendre les apprenants tout en donnant du rythme à son intervention est l'un des objectifs à atteindre pour tout formateur. Encore faut-il que ce dernier dispose, dans sa boîte à outils, des exercices adéquats ! Les 40 nouveaux exercices ludiques que vous allez découvrir dans ce second ouvrage s'articulent autour de six grands thèmes : se présenter avec originalité ; développer les qualités de chacun ; assurer la cohésion d'une équipe ; relancer l'intérêt d'un auditoire assoupi ; donner envie d'apprendre en suscitant l'étonnement ; favoriser la réflexion et la créativité. Chaque exercice est accompagné d'informations pratiques et de conseils pédagogiques destinés à guider le formateur : temps de mise en place et matériel nécessaire, niveau de difficulté, durée, objectifs visés. Tous inédits, ces exercices constituent autant de pauses créatives destinées à séquencer vos formations, quel que soit votre public. Exploités au moment propice, ils donnent du sens à la formation et, par leur forme ludique, ravivent l'intérêt et l'implication des participants.

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Savoir répondre du Tac au Tac - Répartie, discours, interview
de Cyril Gély

L'esprit de repartie, le sens de la formule, bref, savoir répondre quelles que soient les circonstances est un art. Un art qui vous rendra d'immenses services et pourra vous sortir de bien des situations embarrassantes : négociation, interview, entretien d'évaluation, réunion, discours. Ce guide vous propose de découvrir les techniques essentielles, les recettes imparables pour ne plus rester bouche bée face à un inconnu, face à votre patron ou un client qui d'une réplique cinglante vous foudroie sur place.

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De la simplicité
de John Maeda
Jean-Luc Fidel (Traducteur)

Comment se simplifier la vie à l'ère du numérique, dans un monde où tout, à commencer par les objets, est de plus en plus complexe ? Aller à l'essentiel, avoir de l'organisation, atténuer les pertes de temps, ne pas mésestimer les émotions, et même. faire confiance aux autres, telles sont quelques-unes des dix lois de la simplicité que le célèbre John Maeda explore dans ce petit guide malicieux et concret.

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Dictionnaire commenté du coaching - Les 200 mots du coach : spécificités et pratiques
de Alain Cardon

Au-delà d'une excellente écoute, le métier de coach nécessite une expression verbale et des compétences linguistiques précises. En effet, certains mots pris dans le langage courant ou utilisés par le coach ne véhiculent pas le même sens. Afin de faciliter la communication entre le coach et le client, Alain Cardon liste et commente de manière inédite les 200 mots les plus utilisés par les professionnels. Plus qu'un simple dictionnaire, cet ouvrage donne les fondements théoriques de chacun des mots et les accompagne d'exemples d'utilisation, de conseils et de mises en garde destinés à guider le coach dans sa pratique systémique. Un ouvrage original rédigé par un expert internationalement reconnu. Un traitement dynamique : les définitions ne sont pas figées et visent à ouvrir le débat. Une approche complète et pédagogique : les fondamentaux, les outils, les cas.

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Devenir consultant et coach - Des techniques éprouvées
de Leon Grabhorn

Consultant et coach appliquent des principes éprouvés et se doivent de progresser sans cesse. Ils possèdent tous deux une vision globale des problèmes existants et une capacité à générer des solutions. Parfois associés dans l'esprit des gens, ces deux fonctions impliquent pourtant deux approches distinctes : un consultant est un spécialiste qui agit sur un temps court, tandis que le coach est avant tout un entraîneur dont l'intervention se déroule sur une longue période. Ces deux professions s'exercent dans tous les secteurs d'activité ; on retrouve en effet des consultants comme des coachs lorsqu'il est question de créer une entreprise, d'assurer un entraînement sportif, de conseiller des gens d'affaires ou même d'augmenter l'efficacité d'une chaîne de montage. Découvrez ici des explications complètes sur les talents que doivent développer un consultant et un coach pour bien exercer leur métier.

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Comportements humains et management 3e édition
de Frédérique Alexandre-Bailly , Denis Bourgeois

Pour mieux éclairer les problématiques liées aux comportements dans le management des hommes et des équipes, cet ouvrage puise dans les apports essentiels des sciences humaine, et sociale,. (psychologie, psychologie sociale, anthropologie, sociologie. ), mais aussi de l'économie des organisations. Il se focalise sur les thèmes incontournables de l'action managériale - la communication, la motivation, la coopération et le conflit, le pouvoir et le leadership, l'autonomie et la délégation, le changement et les résistances au changement - et les interroge sous les trois angles complémentaires de l'individu, du groupe et de l'organisation. Revue et actualisée, cette nouvelle édition met l'accent sur: les questions ! '. (les différents niveaux, efficacité et éthique, éthique du travail, responsabilité des dirigeants) les questions de diversité (culturelle, générationnelle, de genre) les applications au secteur associatif (motivation et bénévolat, mécénat de compétences) Elle introduit en outre de nombreux nouveaux exemples, tels que autorité et négociation chez nos ministres, la cyberdémocratie, les conflits sociaux, les sociétés coopératives. Particulièrement pédagogique, l'ouvrage prend soin pour chaque chapitre de définir clairement tous les concepts clés, de proposer des exemples, des synthèses, des lectures complémentaires et des exercices ou cas d'application. Retrouvez également sur www. comportements-humains. pearson. fr des approfondissements (les théories psychologiques, les savoirs managériaux. ) ainsi que des ressources réservées aux enseignants prescripteurs (corrigés, cas supplémentaires).

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Pratiques de la décision - Développer ses capacités de discernement 2e édition
de Laurent Falque
Bernard Bougon , Pascal Lamy (Préfacier)
Sylvie Pizzuti (Traducteur) ;

Prendre les bonnes décisions n'est pas si facile. Le doute, la volonté d'aller vite, la peur de l'échec, le regard des autres, . autant de paramètres personnels qui interfèrent avec des intentions légitimes : réussir, être satisfait de son action, être reconnu, . Le choix précède la décision. Mais tous les choix ne se valent pas. Bien choisir appelle la pratique du discernement dont cet ouvrage décrit les fondements et les principales étapes. Ce parcours, bien appliqué, restitue au décideur sa part de liberté. Illustré au fur et à mesure par de nombreux exemples de la vie professionnelle, cet ouvrage s'appuie sur sept approches classiques de la décision pour mettre en avant l'intérêt d'une démarche de discernement. La seconde édition de ce livre aborde tous les types de décisions, individuelles ou collectives : qu'elles permettent la réalisation de son projet professionnel, le déploiement de la stratégie de l'entreprise ou la prise en compte de ce qui doit être respecté dans son environnement. Ce livre s'adresse aux dirigeants, managers et consultants d'entreprises qui quotidiennement doivent mettre en oeuvre des pratiques de décisions. LES APPROCHES CLASSIQUES DE LA DECISION Des méthodes de prise de décision Décider, au final sans le vouloir vraiment UNE AUTRE APPROCHE DE LA DECISION, LE DISCERNEMENT Retrouver une cohérence entre les niveaux de décision Le premier choix, celui d'une finalité Clarifier un dilemme Le discernement des attracteurs, une question de liberté La délibération pour discerner ce qui devrait s'imposer La confirmation du choix La reprise collective Atouts et limites de l'approche par le discernement L'auteur en quelques mots... Laurent Falque. Docteur en sciences de gestion, après avoir été professeur à l'Edhec, il est membre de l'équipe de direction de l'Icam de Lille. Ses travaux portent sur le discernement dans la prise de décision. Il propose des parcours de formation et d'accompagnement de dirigeants. Bernard Bougon. Jésuite, philosophe et psychosociologue de formation, il est associé d'un cabinet de conseil en stratégie d'entreprise. Il enseigne « l'éthique du management » dans des écoles de commerce, d'ingénieurs et dans des cercles professionnels.

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Dictionnaire commenté du coaching - Les 200 mots du coach : spécificités et pratiques
de Alain Cardon

Au-delà d'une excellente écoute, le métier de coach nécessite une expression verbale et des compétences linguistiques précises. En effet, certains mots pris dans le langage courant ou utilisés par le coach ne véhiculent pas le même sens. Afin de faciliter la communication entre le coach et le client, Alain Cardon liste et commente de manière inédite les 200 mots les plus utilisés par les professionnels. Plus qu'un simple dictionnaire, cet ouvrage donne les fondements théoriques de chacun des mots et les accompagne d'exemples d'utilisation, de conseils et de mises en garde destinés à guider le coach dans sa pratique systémique. Un ouvrage original rédigé par un expert internationalement reconnu. Un traitement dynamique : les définitions ne sont pas figées et visent à ouvrir le débat. Une approche complète et pédagogique : les fondamentaux, les outils, les cas.

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Le coaching interculturel
de Philippe Rosinski
Sophie Brun (Traducteur) , Vincent Lenhardt (Préfacier)

Comment favoriser un succès durable grâce aux différences. Le coaching, composante essentielle du management, fournit de précieux outils pour trouver des solutions créatives, déployer le potentiel humain et faciliter un haut niveau de performance et d'épanouissement personnel. Le coaching n'a toutefois que rarement pris en compte les cultures. Cet ouvrage, recommandé par la Harvard Business School, montre comment utiliser les différences culturelles comme des leviers de progrès. Il fournit au lecteur les outils permettant d'atteindre une performance durable en tirant pleinement parti de ces différences, et de faire travailler ensemble des personnes de divers types d'entreprises, professions et nationalités. A travers le coaching global, l'auteur met en lumière le développement d'un leadership nouveau, indispensable à l'ère de la mondialisation. Ce livre permettra aux coachs- professionnels ou managers - et aux interculturalistes d'enrichir leur pratique.

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Du stress au bien-être et à la performance
de Barbara Zablocki

Fait positif : la réaction de stress est un processus physiologique normal qui nous permet notamment de relever des défis sur les plans personnel et professionnel. Nuance toutefois : notre organisme a besoin de périodes de détente complète après des épisodes de stress pour rester en bonne santé. Bémol certain : nos conditions de vie nous confrontent à maintes situations stressantes successives que nous n'arrivons plus forcément à " digérer correctement. Il en résulte un épuisement progressif, voire insidieux, des ressources de notre organisme. S'ensuivent des signaux d'alarme sur les plans psychologique et physiologique qu'il faut pouvoir détecter à temps. Cet ouvrage vous permettra d'abord de comprendre exactement ce qu'est le " stress ", avec ses causes, ses indicateurs et ses conséquences. Vous découvrirez de nombreux moyens et méthodes pour vous libérer des tensions et des maux qui jalonnent votre quotidien pour retrouver équilibre et sérénité ! Bref, vous saurez comment ne pas permettre au stress d'être votre ennemi numéro un ! L'ouvrage propose aussi des clés pour réaliser un état des lieux du stress en entreprise et améliorer le bien-être de chaque collaborateur.

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La boîte à outils des Formateurs
de Frédérique Cuisiniez , Isabelle Cauden
Jacques de Chateauvieux (Préfacier) , Amaury de Chomereau (Traducteur)

Comment analyser une demande de formation ? Comment concevoir une formation ? Quelles méthodes pédagogiques et techniques d'animation choisir pour rendre les stagiaires acteurs de leur formation ? Comment démarrer et conclure la formation ? Comment gérer le groupe ? Quelle évaluation réaliser, quels outils utiliser pour inscrire la formation dans le temps, impliquer les stagiaires et favoriser la mise en oeuvre des acquis ? Découvrez 64 outils indispensables pour réussir vos formations. Chacun est traité de façon synthétique et pratique, en deux ou quatre pages, avec les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de sa mise en oeuvre, ses avantages et ses limites, des conseils méthodologiques et, pour certains, un cas d'entreprise commenté. Dans le cadre de votre mission, ce livre offre tous les outils dont vous avez besoin pour concevoir, animer et évaluer vos actions de formation.


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Managers réussissez l'interculturel ! - La clé de votre performance
de Sylvie Lainé

Les entreprises ne réunissent pas seulement des métiers et des compétences, elles ne se définissent pas seulement en fonction de leur activité ou de leurs marchés. Elles ont aussi un style, une identité, des valeurs partagées, autrement dit une " culture ". Si la culture est partout, les cultures sont toutes différentes. A l'heure de la mondialisation, des équipes de nationalités différentes issues de milieux culturels divers, parfois opposés, sont amenées à travailler ensemble. Apprivoiser ces différences, sans toutefois chercher à les gommer, est devenu un impératif pour les entreprises et les organisations : tel est le défi du management de l'interculturel. Sylvie Lainé propose un guide pratique qui aidera les managers à exercer efficacement leur fonction dans un contexte interculturel. Grâce à une méthode de repérage des variables culturelles, le lecteur pourra s'adapter plus facilement à ses interlocuteurs, éviter les pièges et les impairs générateurs de malentendus. L'auteur aborde ces questions de façon concrète et donne des outils pragmatiques pour analyser nos propres pratiques et identifier les comportements les plus efficaces.

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Les fondamentaux de la Négociation - Les stratégies et les tactiques gagnantes
de Lionel Bellenger



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Yes ! Devenez un as de la négo
de David Oliver

Comment augmenter de façon significative vos taux de réussite ? Grâce à l'entraînement. Pour bien acheter et vendre, il est nécessaire d'apprendre des techniques de négociation simples et efficaces. Ce guide vous explique comment vous donner les moyens de parvenir à vos fins, tout en conservant de bonnes relations avec vos interlocuteurs. Ponctué de précieux conseils et d'exercices, cet ouvrage, réalisé par un expert, donne des solutions directement applicables pour mener à bien toutes vos transactions. Ce guide pratique défaille notamment les outils pour : préparer et décrocher la meilleure transaction possible, mesurer les concessions négociables, maîtriser l'échange et affirmer son autorité, optimiser ses taux de réussite, gérer les impasses et les situations inextricables. En appliquant dès maintenant dans votre vie professionnelle - et dans votre vie quotidienne ! - les cas concrets de négociation présentés par Fauteur, vous obtiendrez immédiatement des bénéfices. Grâce à cet ouvrage incontournable, à vous de conclure des accords gagnants / gagnants à coup sûr.

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Entraîner sa mémoire - Techniques de mémorisation et de concentration
de Roland Geisselhart , Christiane Hofmann



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Evaluations en tension - Entre la régulation des apprentissages et le pilotage des systèmes
de Marcel Crahay , Lucie Mottier Lopez , Collectif

Les évaluations en éducation sont multiples et souvent interconnectées, sous-tendues par des logiques de développement formatif et / ou de contrôle et de certification. Quelles sont les tensions entre ces différentes évaluations : de l'évaluation des apprentissages à l'évaluation des systèmes éducatifs et de formation, passant par l'évaluation des établissements, des programmes, des acquis d'expérience ? Quels sont les influences et les effets produits par ces évaluations aux différents niveaux de contexte des systèmes de formation ? Dans des approches disciplinaires diverses (sciences de l'éducation, psychologie, sociologie, économie), les auteurs examinent les tensions tant théoriques que pratiques, voire idéologiques, entre les évaluations en éducation. Ces tensions sont non seulement vues comme sources d'obstacles, de biais, de contradictions, mais elles sont aussi conceptualisées comme sources possibles de développement et de nouvelles configurations d'activité et de sens. L'ouvrage problématise des enjeux très actuels tels que l'articulation entre les évaluations internes et externes, les différentes formes de régulations institutionnelles liées aux réformes et à la professionnalité des acteurs, la relation entre apprentissages et évaluations dans des contextes scolaire et de formation mais également dans le monde du travail.

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Le management de la performance au travail - Bonheur des règles et tyrannie des valeurs
de Michel Rocca

N" Travailler plus pour gagner plus " est un leurre. Il ne s'agit pas seulement de travailler, il s'agit avant tout de penser. Penser d'abord l'organisation du travail et son management. L'auteur propose une réflexion économique sur la performance du travail. A travers l'analyse approfondie de deux situations d'entreprise, les modèles de management appliqués aujourd'hui au travail qualifié sont passés au crible. Il apparaît que les " conventions " qui permettent d'atteindre cette performance, relèvent davantage de contextes organisationnels où l'adhésion à des valeurs prime sur l'application de règlements. De manière générale, ces contextes exigent une forte implication du salarié qui entraîne une intensification du travail, voire la mise en échec de l'individu. Ce livre s'adresse aux managers et aux étudiants en économie et gestion du travail. Sa réflexion interpelle les politiques sur la relation entre le travail et l'économie contemporaine.

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Mais qu'est-ce qu'ils attendent tous pour déployer ma stratégie ?
de Christine Antunes , Christophe Korda , Philippe Korda

Vous avez de hautes responsabilités, un projet ambitieux et un plan d'action en béton. Vous savez où sont les priorités. Vous devez toutefois l'admettre, derrière vous, ça ne bouge pas beaucoup. Vous vous dites que vous avez une bonne excuse. Vos collaborateurs sont déjà bien occupés. Toute l'organisation, les tâches et les problèmes du quotidien leur en demandent toujours davantage. Certains ont même du mal à suivre. En somme, le problème vient des autres. Pourtant, certains managers parviennent à mettre leurs équipes en mouvement. Comment font-ils? Comment insufflent-ils dans leur entreprise le surcroît d'énergie nécessaire pour exécuter les projets, changer les habitudes et déployer efficacement la stratégie ? Ce livre passionnant, illustré par de nombreux exemples tirés de l'expérience des auteurs, apporte à ces questions essentielles des réponses pertinentes, concrètes et souvent inédites.

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Manage avec courage
de Philippe Ruquet , Jean-Paul Lugan

La réalité économique de plus en plus dure contraint les managers à endosser des rôles délicats vis-à-vis de leurs équipes. Pour être plus performants, un seul chemin : sortir de sa " zone de confort managérial ". Afin d'y parvenir et d'agir efficacement, les managers ont besoin d'accéder à leurs meilleures ressources en apprenant à mobiliser leur courage. Grâce à cet ouvrage écrit par deux coachs spécialistes des techniques du coaching en milieu sportif, le manager choisit de s'entraîner à se comporter comme : un " sportif " qui se fixe des objectifs ambitieux pour lui et son équipe, un " athlète intérieur " qui gère ses émotions pour rester stable en situations difficiles, un " entraîneur " qui conserve la lucidité nécessaire pour s'adapter aux exigences de l'entreprise.

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